检查网络信号
首先确认设备信号标识：
- 查看手机状态栏信号强度
- 尝试切换飞行模式刷新网络
- 检查所在区域网络覆盖状态
重启联网设备
按步骤重启相关设备：
- 关闭手机数据功能
- 关闭路由器电源等待30秒
- 依次重启光猫和路由器
- 重新启用手机网络
验证账户状态
登录联通官方渠道查询：
| 渠道 | 操作 |
|---|---|
| 手机APP | 服务-余额查询 |
| 微信公众号 | 绑定账户-套餐查询 |
重置APN设置
安卓设备重置步骤：
- 进入设置-移动网络
- 选择接入点名称(APN)
- 恢复默认设置
- 选择
UNINET
接入点
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通APP在线报障
- 前往线下营业厅检测
通过系统化排查流程，90%以上的网络连接问题可通过自主操作快速恢复。建议按照本指南步骤顺序操作，若仍无法解决，请及时联系专业技术人员处理。
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