官方客服热线查询
拨打福安广电全国统一客服热线：96123，根据语音提示选择宽带故障报修服务。人工服务时间为每日8:00-22:00。
- 接通后按3选择宽带业务
- 按2进入故障报修通道
- 按0转接人工客服
营业厅现场咨询
可前往就近的广电营业厅查询维修电话，需携带身份证办理业务查询。主要营业厅地址：
- 城北营业厅：解放路广电大厦1楼
- 城南服务中心：南湖路18号
官方网站查询步骤
访问福安广电官网（www.fuan-gd.com），按以下流程操作：
- 首页点击”服务支持”
- 选择”宽带服务”栏目
- 进入”维修申报”页面获取联系方式
微信公众号自助服务
关注”福安广电”官方公众号，通过底部菜单获取服务：
- 点击”在线服务”-“宽带报修”
- 输入宽带账号自动获取维护人员电话
- 使用”紧急呼叫”功能直接联系工程师
注意事项提醒
建议用户提前准备以下信息以便快速处理：
- 宽带开户人姓名与身份证号
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
- 故障现象描述及发生时间
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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