一、初始密码的查询方法
移动宽带初始密码通常由系统默认生成，可通过以下方式查询：
- 路由器标签：查看路由器背面或说明书，部分设备会标注初始密码。
- 短信查询：发送短信“CZMM”至10086，根据提示操作获取密码。
- 客服查询：拨打10086，转人工服务验证身份后查询。
二、通过短信或APP重置密码
若需重置密码，可通过以下步骤操作：
- 登录“中国移动”APP，进入“宽带专区”。
- 选择“密码管理”-“重置宽带密码”。
- 输入验证码并设置新密码，保存后生效。
或发送短信“XGMM#新密码”至10086完成重置。
三、通过客服或营业厅重置
若自助操作失败，可联系人工客服或前往营业厅：
- 拨打10086，提供身份证号和宽带账号进行重置。
- 携带本人身份证至移动营业厅，由工作人员协助处理。
四、常见问题与注意事项
常见问题：
- 忘记重置后的密码？需通过APP“忘记密码”功能或客服重新验证。
- 重置后无法连接？建议重启路由器并等待5分钟再尝试。
注意事项：初始密码建议尽快修改，避免使用简单组合如“123456”。
通过上述方法，用户可快速查询或重置移动宽带密码。建议优先使用APP或短信自助服务，若遇复杂问题再联系人工支持。
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