检查设备基础状态
首先确认手机或路由器是否处于正常工作状态：
- 查看手机信号栏是否显示“无服务”或“仅限紧急呼叫”
- 检查设备是否开启飞行模式
- 确认SIM卡正确插入且未损坏
快速重启设备
通过有序操作尝试恢复连接：
- 关闭手机并取出SIM卡
- 重启宽带路由器（拔电源等待30秒后重连）
- 重新插入SIM卡并开机
验证网络设置
排查网络配置问题：
- 进入手机设置 > 移动网络 > 接入点名称（APN）
- 选择“联通WONET”或重置为默认设置
- 禁用VPN等可能影响连接的第三方应用
联系联通客服
通过以下渠道获取专业支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用“中国联通”APP在线报障
- 前往线下营业厅检测设备
检查周边信号覆盖
排除区域性网络故障：
- 通过联通官网查询所在区域基站状态
- 在不同楼层或位置测试信号强度
- 询问邻居是否出现相同问题
通过系统化的故障排查流程，90%以上的无信号问题可在10分钟内定位。建议优先执行设备重启和基础检查，若问题持续可通过专业技术人员远程诊断。保持设备系统版本更新可有效预防此类问题发生。
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