一、检查SIM卡安装状态
首先确保SIM卡正确插入卡槽。操作步骤：
- 关机并取出卡托。
- 确认SIM卡金属接触面朝下，与卡槽形状匹配。
- 重新插入卡托后开机测试。
二、清洁SIM卡及卡槽
灰尘或氧化可能导致接触不良。解决方法：
- 用软布轻擦SIM卡金属触点
- 用棉签清理卡槽内部
- 避免使用液体清洁剂
三、检查网络设置
进入手机设置→双卡与移动网络，检查：
- 是否启用SIM卡
- 网络模式是否匹配运营商（如4G/5G）
- 尝试手动选择运营商
四、更新系统或恢复出厂设置
若软件异常可能导致信号问题：
- 前往设置→系统升级检查更新
- 备份数据后尝试恢复出厂设置
五、联系售后支持
若以上方法无效，可能涉及硬件故障：
- 携带购机凭证前往vivo官方服务中心
- 申请SIM卡槽检测或主板维修
通过逐步排查SIM卡安装、清洁、网络设置及系统问题，大部分异常可自行解决。若仍无法使用，建议及时联系官方售后进行专业检测。
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