2025年国庆放假安排
中国移动营业厅在国庆法定节假日期间保持正常营业，全体服务窗口实行轮班制保障运营。核心城区旗舰营业厅执行常规作息，10月1日-7日期间每天开放时间为8:00-19:00。但外环线及开发区部分营业厅将执行7天闭店政策（10月1日-7日），9月29日与10月12日需正常补班。
营业时间调整说明
| 营业厅类型 | 工作日时间 | 节假日时间 |
|---|---|---|
| 核心城区厅 | 8:00-18:00 | 8:00-19:00 |
| 卫星城镇厅 | 9:00-17:00 | 9:00-17:00 |
商业中心区大型营业厅将延长晚间服务至19:00，午间不设休市时段。县域营业厅维持9:00-17:00的标准服务时间，具体执行情况建议提前致电当地网点确认。
替代业务办理渠道
推荐优先使用以下自助服务方式：
- 移动官方APP（7×24小时在线业务受理）
- 微信公众号人工客服（8:30-22:00）
- 自助终端机（覆盖98%营业网点）
值班人员配置方案
- 核心业务窗口保障50%在岗率
- 技术支持团队实施双岗备勤
- 应急响应组执行7×24值班制
注意事项
建议避开10月1日-3日业务高峰时段（10:00-12:00），选择工作日下午办理复杂业务。缴费、套餐变更等基础业务推荐使用电子渠道完成，实体营业厅优先处理号卡补办、合约机领取等需现场办理业务。
中国移动在2025年国庆期间通过科学排班保障服务连续性，建议用户优先使用数字渠道办理常规业务，确需临柜办理请提前确认网点营业状态。值班员工将按照劳动法规定获得法定节假日加班补贴。
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