一、检查SIM卡安装
首先确保SIM卡正确插入卡槽。关机后取出卡托，检查SIM卡是否与卡槽金属触点对齐。若使用剪裁卡，确认边缘无毛刺或变形。重新安装后开机测试。
- 使用原装卡托工具操作
- 避免用力按压SIM卡
二、验证网络设置
进入「设置」→「双卡与移动网络」，检查是否开启移动数据功能。尝试以下操作：
- 启用/关闭飞行模式
- 手动选择运营商
- 重置APN设置
三、系统更新与重置
系统漏洞可能导致识别异常。前往「设置」→「系统升级」检查更新。若问题持续，执行网络设置重置（不会删除个人数据）：
- 路径：设置→系统管理→备份与重置
- 选择「重置网络设置」
| 测试项目 | 操作指南 |
|---|---|
| 其他设备测试 | 将SIM卡插入其他手机验证 |
| 卡槽互换 | 尝试更换主副卡槽位置 |
四、排查硬件问题
若多张SIM卡均无法识别，可能是卡槽或主板故障。观察卡槽金属触点是否氧化，用软布轻擦清洁。建议携带设备到授权服务中心检测。
五、联系售后服务
通过vivo官网预约维修服务，或拨打客服热线95033。保修期内可享受免费检测，需出示购机凭证和保修卡。
通过逐步排查安装、设置、系统和硬件问题，多数无SIM卡故障可自行解决。若仍无法识别，建议及时联系官方售后获取专业支持。
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