退订前的准备工作
在办理移动宽带退订前，请确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未出账费用
- 准备好身份证原件及设备退还清单
线上退订操作流程
通过中国移动官方渠道退订宽带服务的步骤：
- 登录中国移动官网或手机营业厅APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「退订服务」并填写退订原因
- 提交设备回收申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理时需注意：
| 材料名称 | 数量 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 光猫设备 | 全套 |
| 押金收据 | 原件 |
退订注意事项
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 退订后3个工作日内完成网络关停
其他线上办理渠道
除官网外还可通过以下方式办理：
- 中国移动微信公众号
- 支付宝生活号
- 掌上营业厅小程序
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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