界面交互优化
通过重构视觉层级提升操作效率，建议采用以下改进方案：
- 简化主菜单层级至三级以内
- 增加常用功能快捷入口
- 优化图标识别度测试
功能模块改进
基于用户行为分析，优先完善以下核心功能：
- 实时网速监测可视化面板
- 套餐余量智能预测系统
- 故障自助诊断工具
用户反馈机制
建立双向沟通渠道的具体实施方案：
- 增设应用内即时聊天支持
- 48小时内响应承诺机制
- 用户评价追踪系统
安全性能提升
通过技术升级保障用户信息安全：
- 双因素身份认证部署
- 敏感操作动态验证机制
- 数据加密传输协议升级
资源支持体系
构建全方位用户支持网络：
- 在线知识库视频教程
- 社区论坛专家答疑
- 线下服务网点联动
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