补办流程概览
移动宽带卡补办可通过官方APP或网站完成，全程线上操作。主要步骤包括身份验证、信息填写、费用支付及物流跟踪，约需5-10分钟完成申请。
准备材料清单
- 原宽带账户绑定的身份证原件
- 最近三个月缴费记录截图
- 可接收验证码的手机号码
- 补办手续费支付方式（支持银联/支付宝）
自助申请步骤
- 登录移动营业厅APP，进入「宽带服务」页面
- 选择「补办业务」并提交身份证正反面照片
- 核对宽带地址与套餐信息
- 支付15元补卡工本费
- 填写收件地址并提交申请
注意事项
补办期间原宽带服务不受影响，新卡将于3个工作日内寄出。如遇地址变更，需致电客服热线10086人工审核。遗失设备需另报备，否则可能产生责任风险。
常见问题
- 同城配送：1-2个工作日
- 跨省配送：3-5个工作日
- 偏远地区顺延1-2日
通过标准化在线流程，用户可高效完成宽带卡补办。建议定期备份设备信息，并开通电子发票功能以便快速核验。
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