一、销户前准备事项
办理移动卡宽带销户前需完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期，未到期可能产生违约金
- 准备身份证原件及复印件
- 携带宽带开户时的光猫、机顶盒等设备
- 结清未支付的账单费用
二、线上销户申请流程
通过移动官方渠道进行线上销户：
- 登录中国移动APP，进入「业务办理」页面
- 选择「宽带服务」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还预约信息
- 提交申请并等待短信确认
三、线下营业厅办理步骤
前往实体营业厅办理的具体流程：
- 通过官网查询支持宽带销户的营业厅
- 取号等待业务受理
- 出示身份证原件及设备进行核验
- 签署销户协议并获取回执单
四、设备归还与费用结算
需特别注意的后续事项：
- 设备缺失将扣除押金或收取赔偿金
- 次月10日前可查询最终结算账单
- 保留销户回执单至少6个月
五、销户后注意事项
销户完成后需知：
- 宽带账号将在72小时内失效
- 剩余预存费用可申请退回原账户
- 原电话号码如需保留需办理转号业务
移动宽带销户需通过线上申请或线下办理完成，重点注意设备归还与费用清算环节。建议保留相关凭证至少半年，若有合约未到期情况，建议提前咨询客服了解违约金计算方式。
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