一、官网查询客服电话
登录福州广电宽带官方网站，在首页底部“联系我们”或“客户服务”板块中，可找到全国统一客服电话及福州本地服务专线。推荐保存以下号码：
- 全国客服热线：96123
- 福州专项服务：0591-8333XXXX
二、拨打统一客服热线
通过固定电话或手机直接拨打客服热线96123，根据语音提示选择对应服务：
- 宽带报修按“1”
- 资费查询按“2”
- 人工服务按“0”
三、微信公众号查询
关注“福州广电网络”官方公众号，通过菜单栏获取联系方式：
- 点击“在线客服”获取智能应答
- 在“个人中心-我的服务”查看属地联系方式
四、营业厅现场咨询
携带身份证件前往福州各区营业厅，工作人员将提供纸质通讯录及业务办理指南。可通过官网“服务网点”查询最近网点地址与营业时间。
五、线上平台自助服务
下载“广电宽带”APP，在“帮助中心”板块可实时获取：
- 在线客服即时沟通
- 故障申报快捷通道
- 服务进度查询功能
通过官网、热线电话、微信公众号、营业厅及APP多渠道均可快速获取福州广电宽带客服支持。建议用户保存统一客服号96123，并关注官方平台获取最新服务信息。
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