一、通过客服电话找回密码
拨打福州广电宽带客服热线968896，按语音提示选择“密码重置”服务。接通人工客服后需提供：
- 开户人身份证号码
- 宽带账号/绑定的手机号
- 近期缴费凭证（可选验证）
二、登录网上营业厅自助重置
- 访问福州广电官网（www.fzgd.com）
- 点击“用户中心”选择“密码找回”
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 设置8-16位新密码（需含字母+数字）
三、短信验证码快速找回
编辑短信内容MMCZ#宽带账号发送至10659088001，系统将自动下发临时密码至注册手机，有效期24小时。
四、线下营业厅办理指引
携带开户人身份证原件至各营业网点，在自助服务终端或柜台办理密码重置。推荐网点：
- 台江区广达路旗舰营业厅
- 鼓楼区华林路服务点
通过以上四种方式均可快速找回广电宽带密码，建议优先使用线上自助服务。重置后请及时修改路由器设置，如遇特殊情况可联系技术支撑热线0591-83909999。
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