扣费方式计算规则
中国联通宽带费用主要采用以下两种计费方式：
- 包月预付费：按月收取固定套餐费用
- 后付费模式：按实际使用量计费（适用于企业专线）
基础费用计算公式：总费用 = 套餐费 + 增值服务费
优惠减免
扣费周期说明
扣费周期根据签约类型有所不同：
- 个人用户：每月1日自动扣费
- 企业用户：按季度预付（每3个月扣费）
- 年付套餐：签约时一次性扣款
费用组成结构
| 项目 | 占比 |
|---|---|
| 基础宽带费 | 80% |
| 设备维护费 | 15% |
| 增值服务费 | 5% |
扣费异常处理
常见问题处理流程：
- 余额不足：收到短信提醒后72小时内补缴
- 重复扣费：致电10010人工核查
- 账单异议：通过营业厅申请复核
账单查询方法
用户可通过以下渠道查询：
- 中国联通手机APP
- 网上营业厅（10010.com）
- 线下营业厅明细打印
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