福州广电宽带服务热线
福州广电宽带官方服务热线为968896，该号码为7×24小时全天候客服通道，支持业务咨询、故障报修、费用查询等服务。用户拨打时需注意区号（0591），外地用户需加拨区号。
服务时间与范围
客服热线全年无休，具体服务类型对应时段如下：
- 业务办理：08:30-18:00（工作日）
- 故障响应：全天候优先处理
- 覆盖区域：福州市五城区及周边县市
其他联系方式
除电话服务外，可通过以下渠道获取支持：
- 官方微信公众号：福州广电网络
- 线下营业厅：全市共32个服务网点
- 官网在线客服：www.fzgd.com
常见问题解答
用户咨询高频问题包括：
- 宽带续费优惠活动查询
- 网络故障自助诊断指引
- 套餐升级资费标准
线上办理指南
通过官网或APP办理业务的步骤：
- 登录个人账号
- 选择“业务办理”模块
- 根据提示完成身份验证
福州广电宽带通过多渠道服务体系为用户提供便捷支持，建议优先使用官方热线968896获取即时服务，复杂业务可通过线上平台预约办理。
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