一、广电宽带服务电话查询方式
福州广电宽带用户可通过以下方式查询服务电话：
- 拨打广电网络全国统一客服热线96311，按语音提示选择本地服务；
- 访问福州广电官网首页，在“联系我们”板块查找属地化服务电话；
- 关注“福州广电网络”微信公众号，通过菜单栏“在线服务”获取联系方式。
二、官方渠道汇总
以下是福州广电宽带官方认证的信息渠道：
- 官方网站：www.fzgdcn.com（支持在线查询与业务办理）
- 微信公众号：福州广电网络（实时推送服务公告）
- 手机APP：广电慧家（提供故障报修与账单查询）
- 线下营业厅：全市共设23个实体服务网点
三、注意事项与常见问题
查询服务电话时需注意：
- 核实来电号码是否属于官方公布渠道
- 涉及个人信息时需确认客服身份
- 夜间服务时段为18:00-次日8:00，仅提供紧急故障受理
结论：福州广电宽带用户可通过多种官方渠道安全便捷地获取服务电话，建议优先使用官网、公众号等数字化平台进行查询，既能保证信息准确性，又能享受24小时自助服务。
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