一、检查账单详情
登录联通官方APP或官网，进入「我的账单」页面，逐项核对费用明细。重点关注以下内容：
- 宽带基础费用是否与签约套餐一致
- 是否存在超出流量或时长产生的附加费
- 设备租赁费（如光猫、路由器）是否异常
二、核对套餐内容
通过以下方式确认当前生效的套餐：
- 查看原始合同或电子协议
- 检查最近收到的套餐变更短信/邮件
- 确认优惠活动是否仍在有效期内
三、联系客服确认费用
拨打10010客服热线，提供以下信息进行人工核查：
- 宽带账号和户主身份证号
- 异常扣费的具体月份和金额
- 要求提供分项费用说明
四、查看是否有附加服务
检查是否开通了以下可能产生费用的服务：
- 增值业务（云存储、安全防护等）
- 第三方合作服务（视频会员、游戏加速）
- 临时性网络提速包
五、核实缴费记录
通过银行/支付平台查询实际扣款金额，比对步骤：
- 导出近3个月交易流水
- 筛选「中国联通」相关交易
- 与官方账单逐笔核对
通过系统化核查可定位扣费异常根源。如确认存在多扣费，可要求联通提供费用调整凭证，并申请差额返还。建议定期检查账单明细，及时处理资费疑问。
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