一、申请准备
办理前需准备身份证原件、房产证明及近期缴费凭证。新用户可通过线上营业厅或线下服务网点提交申请。
- 单宽带套餐
- 宽带+电话融合套餐
- 企业专线服务
二、预约安装
申请成功后,工作人员将在24小时内联系确认安装时间。建议提前准备以下设备位置:
- 光猫放置处(需电源插座)
- 电话机连接端口
- 路由器安装位置
三、安装步骤
工程师上门后将按以下流程操作:
- 检查入户光纤线路
- 安装光调制解调器
- 配置网络参数
- 测试电话信号
四、设备调试
安装完成后需进行设备测试:
- 拨打测试号码确认通话质量
- 使用测速工具检测带宽
- 检查路由器无线覆盖
五、注意事项
安装后请保留施工单备查,如遇故障可拨打968896报修。建议每月检查设备指示灯状态,定期更换WiFi密码确保网络安全。
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