网络覆盖与基础设施差异
福州广电宽带的稳定性因区域不同呈现显著差异。部分老旧小区仍依赖传统同轴电缆，导致高峰时段带宽波动；而新建区域采用光纤到户技术，实测下载速率可达200Mbps以上。
- 台江区：光纤覆盖率85%，平均延迟<30ms
- 仓山区：混合网络占比40%，高峰丢包率15%
用户使用场景的影响
不同用户群体的体验差异明显：
- 轻度用户（网页浏览）：满意度达82%
- 重度用户（4K视频/云游戏）：投诉率占比67%
服务响应与技术支持
故障修复时效性直接影响评价，城区报修平均响应时间4小时，但郊县区域可能超过24小时。技术团队专业度也存在区域差异。
价格策略与用户预期
广电宽带以低价套餐吸引用户，但部分用户对低价服务的稳定性预期过高，实际体验落差导致负面评价集中。
用户评价两极分化原因总结
评价差异源于基础设施迭代不均衡、用户需求分层和服务响应梯度化。建议选择前通过官方测速工具验证区域网络质量，合理匹配使用需求。
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