服务查询方式
用户可通过以下途径查询福州广电宽带维修地址：
- 拨打客服热线968896获取最近网点
- 登录福州广电官网查询服务地图
- 关注微信公众号”福州广电”实时定位
线下服务网点
福州主城区主要服务网点分布：
- 台江区：广达路营业厅（广电大厦1层）
- 鼓楼区：华林路服务中心（省图书馆对面）
- 仓山区：上三路维修点（学生街南口）
自助服务渠道
推荐使用的自助服务工具：
- 官网故障申报系统
- 智能客服机器人
- APP服务工单跟踪
维修流程说明
标准维修处理流程：
- 故障申报与工单生成
- 工程师接单确认
- 预约上门时间
- 现场检测维修
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 网络故障先重启光猫设备
- 网速异常可自助测速
- 账单疑问核对缴费编号
通过线上线下多种渠道，福州广电用户可便捷获取宽带维修服务。建议优先使用自助服务工具进行基础问题排查，复杂故障可通过官网预约专业工程师处理。
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