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拨打客服热线步骤
接通客服热线968896后，请按语音提示操作：
- 故障报修按”1″键
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在线报修渠道
关注微信公众号”福州广电网络”，依次点击：
- 进入”便民服务”菜单
- 选择”故障申报”选项
- 填写设备编号和故障描述
线下营业厅办理
福州五城区设有7个直营网点，营业时间：
- 工作日 08:30-18:00
- 周末 09:00-17:00
注意事项
报修时请准备好宽带账号和身份证信息，夜间紧急故障可拨打968896按”9″键转接应急服务。
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