立即挂失流程
发现流量卡丢失后，需第一时间通过以下方式挂失：
- 登录电信官方APP，进入「我的卡片」选择紧急挂失
- 拨打客服热线10000，按语音提示完成身份验证
- 携带身份证前往线下营业厅办理挂失
准备补办材料
申请补办需准备以下文件：
- 原卡开户身份证原件及复印件
- 最近3个月的缴费记录凭证
- 填写完整的补卡申请表（营业厅领取）
补办申请渠道
用户可通过以下途径提交补办申请：
- 线下渠道：营业厅即时办理（推荐）
- 线上渠道：官网提交申请（需3个工作日审核）
注意事项
补办过程中需特别注意：
- 原卡余额需在补办后48小时同步转移
- 特殊套餐用户需确认资费方案延续性
- 补办新卡需支付15元工本费
通过及时挂失、完整准备材料并选择合适渠道，用户可在1-3个工作日内完成流量卡补办。建议优先选择线下营业厅办理以缩短处理时长，同时注意保管好补办后的新卡ICCID编号。
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