一、通过官方网站查询
登录中国移动官方网站(www.10086.cn),在首页导航栏选择“校园专区”或“宽带服务”。在套餐详情页输入校园地址和学号信息,系统将自动匹配当前可选的校园宽带套餐及对应资费标准。
二、使用移动APP查询
打开“中国移动”官方APP,完成账号登录后按以下步骤操作:
- 点击首页“校园专区”入口
- 选择“宽带服务-资费查询”
- 授权获取地理位置信息
- 查看推荐套餐及详细资费说明
三、拨打客服热线查询
拨打10086客服热线,根据语音提示选择“校园服务”转接人工客服。需提前准备以下信息以便快速查询:
- 身份证号码
- 学校名称
- 宽带安装地址
四、线下营业厅咨询
携带学生证和身份证前往就近的移动营业厅,工作人员将通过校园专用系统查询套餐信息。部分高校设有校园临时服务点,可现场获取纸质版资费说明手册。
五、常见问题解答
Q:查询时提示套餐不可用?
A:请确认是否在指定校区范围内查询,部分定向套餐需验证学籍状态。
Q:老用户如何查看续约资费?
A:登录APP进入“已订业务”页面,选择宽带服务即可查看续约优惠政策。
通过多种官方渠道均可便捷查询移动校园宽带资费,推荐优先使用APP实时查询功能。若涉及特殊需求或套餐变更,建议通过线下渠道获取纸质资费凭证。
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