一、合约期基本条款
根据联通宽带服务协议，用户需履行合约期内（通常为12/24个月）持续使用义务。若提前终止合约，需承担违约责任。
二、如何申请解约
正式解约流程需通过以下步骤完成：
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 提交书面解约申请
- 缴纳违约金（如有）
- 归还光猫等设备
三、违约金计算方式
违约金通常包含以下费用：
- 剩余合约期基础费用×20%
- 设备折损费（按使用月份计算）
- 未返还的赠品价值
四、替代解决方案
建议优先考虑：
- 合约转让服务
- 套餐降级保留基础服务
- 申请合约暂停（最长3个月）
五、常见问题解答
| 剩余月份 | 违约金 |
|---|---|
| 6个月 | 月费×6×20% |
| 12个月 | 月费×12×20% |
特殊情形（如地址迁移）可凭证明文件申请减免，具体以当地营业厅政策为准。
提前解约需承担违约金及相关费用，建议用户充分评估成本。保留业务受理单并确认费用结清状态，避免后续纠纷。
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