客服联系方式
遗忘宽带账号密码时，可通过以下方式联系福州广电客服：
- 24小时服务热线：968896
- 微信公众号：福州广电网络
- 官方网站在线客服
线上自助服务
通过官方渠道可自助完成密码找回：
- 访问福州广电官网用户中心
- 点击”忘记密码”按钮
- 输入注册手机号获取验证码
- 设置新密码并确认
线下服务点查询
携带身份证件前往营业厅办理：
- 台江营业厅：台江区广达路18号
- 鼓楼营业厅：鼓楼区八一七北路60号
- 仓山营业厅：仓山区上三路32号
密码重置流程
客服协助重置密码的标准流程：
- 身份验证（提供开户信息）
- 接收短信验证码
- 系统自动生成临时密码
- 24小时内登录修改密码
注意事项
密码管理重要提示：
- 建议定期更换宽带密码
- 勿向他人透露账户信息
- 营业厅办理需携带身份证原件
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