一、办理移动宽带的基本条件
中国移动用户办理宽带需满足以下条件：
- 已持有中国移动手机卡且状态正常（无欠费或停机）
- 所在小区或住址已覆盖移动宽带网络
- 手机套餐需满足对应宽带产品的绑定要求（如月消费门槛）
- 个人信用记录良好，无历史欠费记录
二、线上办理宽带流程
- 登录中国移动App或官方网站
- 进入「家庭业务」→「宽带办理」页面
- 输入地址查询宽带覆盖情况
- 选择适配的宽带套餐并提交订单
- 等待工作人员24小时内联系确认
三、线下营业厅办理步骤
携带相关材料至移动营业厅：
- 向服务人员说明宽带办理需求
- 验证身份信息和套餐资格
- 签订宽带服务协议
- 预约上门安装时间
四、所需材料清单
- 办理人身份证原件
- 绑定手机号的SIM卡
- 居住地址证明（如房产证或租房合同）
- 银行卡/电子支付账户（用于费用缴纳）
五、常见问题解答
Q：宽带安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：合约期内能否更换套餐？
A：合约套餐需履约期满后才能变更。
Q：宽带移机如何办理？
A：拨打10086登记，需支付移机服务费。
移动用户可通过线上线下多种渠道办理宽带，需提前确认地址覆盖和套餐要求。建议优先通过官方App完成覆盖查询和预登记，线下办理时携带完整材料可提高效率。办理后保留好协议单据，便于后续服务咨询。
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