一、准备材料
办理宽带前需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 移动手机号码的服务密码
- 安装地址的房产证明或租赁合同
二、办理方式
选择适合的办理渠道：
- 线上办理：登录移动营业厅APP，选择「家庭宽带」专区
- 线下办理：携带材料前往移动营业厅专柜
- 电话办理：拨打10086按语音提示操作
三、安装流程
成功申请后需完成以下步骤：
- 预约安装时间（1个工作日内）
- 工程师上门勘测线路
- 设备调试与网络测试
四、常见问题
用户常遇问题解答：
- 宽带资费与手机套餐绑定优惠
- 迁移宽带需提前3天申请
- 设备故障报修渠道说明
通过线上/线下多种渠道，移动用户只需完成身份验证、套餐选择、安装预约三步即可享受高速宽带服务。建议优先使用官方APP进行自助办理，享受实时进度查询等便捷功能。
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