营业厅基本信息
广东省广播电视网络公司塘厦分公司营业厅位于东莞市塘厦镇花园新街北八巷6号101，主服务电话为0769-87926818。该营业厅负责有线电视、宽带业务办理及设备维护，周边公交站点包含街心公园、影剧院等，可搭乘501路、503路等多条公交线路抵达。
业务办理范围
- 有线电视开户/续费：支持高清机顶盒安装调试
- 广电宽带新装：提供100M-1000M套餐办理
- 故障申报维修：电视信号中断、宽带断网等问题受理
- 增值业务办理：回看功能开通、付费频道订阅
营业时间说明
实体营业厅服务时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:00-17:30，周末及法定节假日需提前致电确认。紧急故障报修可通过24小时服务专线10099提交，宽带类故障响应时间为4小时内。
| 网点名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 塘厦镇文化广电服务中心 | 0769-82070928 |
| 中国电信塘厦营业厅 | 缤纷时代广场二期铺位 |
线上服务通道
- 官网业务办理：登录gdgx.cnspeed.com提交申请
- 微信公众号：关注”广东广电网络”在线缴费
- APP自助服务：下载”广电慧家”查询账单
常见问题解答
Q：如何查询到期账单？
A：拨打0769-87926818按语音提示操作，或通过微信公众号查询
Q：机顶盒更换需准备什么？
A：携带开户人身份证原件及设备至营业厅办理
通过线上线下结合的服务体系，塘厦广电营业厅已形成覆盖业务办理、设备维护、咨询服务的完整解决方案。建议优先使用10099服务热线进行故障申报，复杂业务办理可选择错峰前往实体网点。
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