1. 检查SIM卡安装与状态
首先确认SIM卡方向正确插入卡槽，观察金属面是否氧化或破损。建议将SIM卡交替安装至其他设备验证是否正常，若其他设备也无法识别则需补办新卡。对于剪裁过的非标准SIM卡，建议更换运营商原装卡。
2. 清洁SIM卡与卡槽
按以下步骤操作：
- 关机后取出SIM卡，用橡皮擦轻拭金属触点去除氧化层
- 使用软毛刷清理卡槽内灰尘异物
- 重新插入时确保卡片正面朝上，完全嵌入卡槽
3. 重置网络设置
进入【设置 > 系统管理 > 备份与重置】，执行”重置网络设置”操作。此过程会清除Wi-Fi和蓝牙配对记录，建议提前备份关键数据。
4. 验证双卡配置
若使用双电信卡，需确保：
- 副卡已开通VoLTE服务
- 未关闭SIM卡开关（路径：设置 > 双卡与移动网络）
5. 系统更新与恢复出厂
检查系统是否为最新版本，必要时通过【设置 > 系统升级】更新。若问题持续，可尝试恢复出厂设置，但需提前备份通讯录、照片等重要数据。
6. 专业硬件检测
当排除软件问题后，需检测：
- SIM卡槽触点是否变形
- 主板通信模块是否损坏
- IMEI信息是否丢失
建议携带购机凭证前往vivo官方服务中心检测维修。
通过交叉测试可快速定位SIM卡本体或设备故障，70%的识别问题可通过清洁触点与重置网络解决。当硬件损坏时，建议优先选择官方维修渠道保障设备安全。
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