一、天价漫游资费争议
2025年初多起案例显示，中国联通用户在塞班岛遭遇异常扣费：
- 用户刚落地即被扣费600-1200元，部分费用未说明具体用途
- 81.92元/MB的漫游资费标准，刷200MB流量即产生1.6万元费用
- 同类服务对比中，移动采用30元/天封顶制，联通资费模式显失透明
二、服务稳定性受质疑
2025年3月北美节点服务中断事件暴露技术缺陷：
- 硬件设备老化导致12小时服务中断
- 遭遇峰值200Gbps的SYN Flood攻击
- 跨境光缆存在中间人攻击痕迹
三、用户维权困境
用户投诉处理机制存在明显缺陷：
- 未经授权开通国际漫游功能
- 退费流程需耗时30-60个工作日
- 非流动资产处置收益占净利润48%
四、国际业务管理漏洞
2024-2025年财务数据揭示结构性矛盾：
- 国际业务收入增速低于整体营收增长
- 网络安全投入占研发支出不足15%
- 用户协议中未明确跨境服务条款
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