联系方式概览
中国联通为用户提供多渠道投诉方式，包含电话、线上平台和线下营业厅。以下是常用联系方式列表：
- 全国统一投诉热线
- 官方手机APP
- 微信在线客服
- 实体营业厅
投诉电话号码
联通宽带用户可直接拨打以下号码进行投诉建议：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时投诉热线 | 10010 |
| 升级投诉专线 | 10015 |
线上投诉步骤
通过中国联通APP提交投诉的流程：
- 登录”中国联通”官方APP
- 进入”服务-投诉与建议”板块
- 选择”宽带业务”分类
- 填写问题描述并上传凭证
- 提交后等待专属客服回访
注意事项
为提高投诉处理效率，建议用户注意：
- 提前准备宽带账号信息
- 记录故障发生时间点
- 保留错误代码截图
- 确认联系方式畅通
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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