网络升级背景
2023年厦门广电启动”全光网城市”建设项目，投入1.2亿元进行骨干网络改造。工程涉及全市6个行政区，重点升级内容包括：
- 主干网络带宽扩容至400Gbps
- 部署新一代GPON光纤接入设备
- 核心城区实现XGS-PON万兆覆盖
实测速度对比
| 指标 | 2022年 | 2024年 |
|---|---|---|
| 平均下载速率 | 82Mbps | 218Mbps |
| 峰值速率 | 120Mbps | 950Mbps |
| 网络延迟 | 28ms | 12ms |
用户评价分析
随机抽样500名用户调研显示：
- 72%用户认可网速提升效果
- 15%用户反映高峰时段仍存在卡顿
- 83%用户对客服响应速度表示满意
套餐价格调整
基础套餐资费下调12%，同时推出三档新套餐：
- 经济版：300M/50M 月费68元
- 畅享版：600M/100M 月费98元
- 尊享版：1000M/200M 月费128元
现存问题汇总
部分用户集中反馈的问题包括：老旧小区光纤改造滞后、国际网站访问速度不稳定、个别时段QoS策略过于激进等。
未来改进计划
厦门广电技术负责人透露，2024年将重点推进：IPv6全网部署、智能路由优化系统上线、24小时网络质量监控平台建设等项目。
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