一、10元宽带套餐核心内容
福建广电推出的”惠民宽带”套餐包含以下服务：
- 每月基础费用10元
- 下行速率100Mbps基础带宽
- 免费赠送广电TV基础版
- 合约期最低12个月
二、低价背后的隐藏限制
消费者需特别注意以下条款：
- 实际网速在高峰时段可能降至30Mbps
- 安装费另收200元设备押金
- 提前解约需支付剩余月份总费用的50%
- 仅限指定老旧小区办理
三、用户投诉热点分析
据12315平台数据显示：
| 投诉类型 | 占比 |
|---|---|
| 网速不达标 | 42% |
| 退订困难 | 28% |
| 隐性收费 | 19% |
四、办理流程与注意事项
- 携带身份证原件至营业厅核验地址
- 签署电子服务协议
- 等待3-5个工作日安装调试
建议办理前通过官方APP进行网络覆盖测试，部分地区存在光纤未入户的情况。
低价宽带套餐虽具吸引力，但消费者需审慎核实合约细则。建议办理前进行网速实测，明确退订规则，并保留书面协议作为维权依据。
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