基础排查步骤
遇到SIM卡无法读取时，建议按照以下顺序进行初步排查：
- 重启设备以刷新网络模块
- 检查设置中SIM卡是否处于禁用状态（设置>移动网络>启用SIM卡）
- 确认SIM卡是否在有效服务期内
SIM卡安装检测
物理接触不良是常见故障原因，需注意：
- 双层卡托机型需确认安装方向，参考官方手册图示
- 使用标准SIM卡，避免自行剪卡导致的接触不良
- 清洁金属触点，使用橡皮擦拭氧化层
（此处应插入SIM卡安装方向示意图）
硬件故障排查
当基础排查无效时，需进行硬件检测：
- 交叉测试：将SIM卡插入其他设备验证
- 检测卡槽簧片弹力（标准压力1.5±0.3N）
- 检查FPC连接器是否断裂
网络设置调整
针对特殊网络环境需注意：
- 双电信卡需开通VoLTE业务
- 重置APN设置（设置>移动网络>接入点名称）
- 通过*##4636##*进入工程模式检查信号强度
系统级解决方案
软件故障处理方案包括：
- 重置网络设置（设置>系统管理>重置）
- 升级系统至最新版本
- 使用QPST工具修复EFS分区
建议按照从简到繁的步骤进行排查，90%的SIM卡读取故障可通过重新安装、清洁触点、网络重置等基础操作解决。如遇硬件损坏，需携带设备至vivo官方服务中心检测维修。
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