安装前准备
用户需提前确认覆盖区域,准备身份证原件及复印件。建议提前清理设备安装区域,确保有稳定电源和走线空间。
- 检查房屋网络接口位置
- 预留2小时安装时间窗口
- 准备路由器等网络设备
预约申请方式
可通过以下三种渠道提交安装申请:
- 拨打客服热线96123预约
- 登录福建广电网上营业厅登记
- 线下营业厅办理装机业务
上门安装流程
工程师将按预约时间上门服务,标准作业流程包含:
- 身份核验与工单确认
- 光纤线路布线与熔接
- 光猫设备安装调试
- 网络连通性测试
设备调试说明
安装完成后需注意:
- 光猫应放置在通风干燥处
- WiFi密码建议立即修改
- 保留设备保修凭证
使用注意事项
日常使用中应避免:
- 随意弯折光纤线缆
- 遮挡设备散热孔
- 自行拆卸设备封条
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