一、联通宽带报修是否免费？
联通宽带用户在保修期内（通常为安装后12个月）享受免费上门维修服务，包含以下范围：
- 因运营商设备故障导致的网络中断
- 光猫、机顶盒等官方提供设备的自然损坏
- 线路老化或外部不可抗力造成的故障
二、收费情况及标准
以下情况可能产生维修费用：
- 人为损坏：设备进水、物理损坏等需承担零件更换费
- 过保修期：收取基础服务费80元/次+零件费
- 特殊时段服务：夜间（22:00-8:00）加急服务额外收取50元
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 光纤熔接 | 50元/次 |
| 路由器调试 | 30元/次 |
三、如何避免额外收费
用户可通过以下方式确认服务范围：
- 拨打10010客服查询设备保修状态
- 通过”中国联通APP”自助检测网络状态
- 保留安装时的保修凭证
四、服务流程说明
- 在线提交报修工单
- 工程师2小时内电话确认
- 预约上门检测时间
- 现场出具费用清单（如需收费）
五、常见问题解答
Q：维修后是否提供发票？
A：收费项目均提供电子发票，可通过短信链接下载。
Q：收费维修是否有质保期？
A：更换零件享受90天质保，同一问题免费返修。
联通宽带报修在保修期内提供免费基础服务，超出范围的故障需按标准收费。建议用户定期检查设备状态，保留维修记录以保障权益，具体政策可通过官方渠道实时查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1078853.html
