必须填写的编码类型
办理联通宽带报修时，需提供以下两类编码：
- 宽带账号：通常以”CNC”或”UNI”开头的12位数字
- 设备编码：光猫或路由器底部的SN码（12-16位字母数字组合）
如何查找宽带编码
可通过以下三种方式查询所需编码：
- 查看安装合同书首页的客户信息栏
- 检查光猫设备背面贴纸（含条形码区域）
- 登录联通营业厅APP，在「我的宽带」中查看详情
常见问题解答
- Q: 编码输错能否修改？
A: 报修提交后需联系客服人工修正 - Q: 设备编码模糊如何解决？
A: 可通过微信小程序扫描设备二维码获取
报修流程指南
- 登录联通官方网站报修页面
- 在表单中准确填写宽带账号和设备编码
- 描述故障现象并提交工单
正确填写宽带编码可显著提升维修响应效率。建议用户妥善保管安装合同书，定期核对设备编码信息。如遇紧急故障，可拨打10010客服热线进行人工报修。
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