网络基础设施不足
福建部分地区仍采用传统同轴电缆传输技术，光纤覆盖率低于全国平均水平，导致信号衰减和延迟问题频发。
- 老旧设备占比超过35%
- 农村地区光缆部署滞后
用户设备兼容性问题
广电网络特殊的传输协议要求用户终端设备具备特定解码能力，部分用户自购路由器参数不匹配导致连接异常。
- 2018年前生产的智能电视
- 未更新固件的千兆路由器
高峰期带宽拥堵
晚7-10点在线用户数达日均峰值的3.2倍，QoS服务质量控制机制尚未完善，引发区域性卡顿。
- 视频流量占比62%
- P2P传输占用大量资源
维护升级周期影响
广电网络正在进行IP化改造，系统割接期间可能出现临时性服务中断。2023年已完成：
- 核心机房SDN改造
- EPON向10G-EPON升级
解决措施与建议
建议用户采取以下步骤优化体验：
- 拨打96123进行设备检测登记
- 申请免费更换广电认证路由器
- 错峰进行大文件传输
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