竣工确认标准
宽带竣工需通过三大验收环节：光信号强度测试、协议合规性验证和设备稳定性检测。用户可通过短信通知或掌上营业厅查询竣工状态。
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 光功率 | -8~-27dBm |
| 误码率 | <1E-9 |
设备安装进度
典型安装流程包含以下阶段：
- 光缆入户施工（1-2工作日）
- ONT设备调试（2小时内）
- 网络性能优化（48小时）
服务激活步骤
用户自助激活流程：
- 重启光猫设备
- 访问激活门户网站
- 输入宽带账号密码
常见问题处理
典型问题解决方案：
- 错误代码678
- 检查光纤接口连接状态
- 网速不达标
- 联系10086进行带宽校验
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