一、充值前的准备
充值前请确保已获取以下信息：
- 广电宽带账号（10位数字）
- 绑定手机号码
- 有效支付方式（银行卡/第三方支付）
二、在线充值步骤
- 登录福建广电官方网站或手机APP
- 进入「宽带服务」-「在线缴费」页面
- 输入宽带账号和充值金额
- 选择支付方式完成付款
三、线下充值方式
线下渠道包括：
- 广电营业厅现金缴费
- 授权代理点（便利店/超市）
- 银行柜台转账
四、费用到账时间
| 充值方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 在线支付 | 实时到账 |
| 银行转账 | 1-3工作日 |
| 线下现金 | 即时生效 |
五、常见问题解答
Q：充值未到账怎么办？
建议保留支付凭证，拨打客服热线96123查询处理。
Q：能否开具发票？
可通过官网「电子发票」功能自助申请。
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