政策调整背景
中国移动近期宣布终止58元套餐免费赠送宽带服务，该政策调整涉及数百万用户。运营商表示此举系优化资费体系的重要举措，但消费者普遍关注既有权益如何延续。
用户权益保障措施
根据工信部《电信服务规范》，运营商政策调整需遵循以下保障原则：
- 存量用户继续享受原协议期权益
- 提前30日进行服务变更公示
- 提供等价替代方案选择
| 用户类型 | 过渡方案 |
|---|---|
| 合约期内用户 | 维持原宽带服务至合约到期 |
| 无合约用户 | 提供6个月资费减免过渡期 |
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施维护权益：
- 查询当前合约状态及有效期
- 对比运营商提供的替代方案
- 通过官方渠道确认补偿细则
投诉与反馈渠道
当权益受损时，用户可通过以下途径维权：
- 中国移动10086服务热线
- 工信部电信用户申诉受理中心
- 消费者协会12315平台
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