一、联通宽带报修服务收费标准说明
联通宽带报修服务在保修期内且属于运营商责任范围时，通常不收取任何费用。根据《联通服务协议》，因网络设备故障、线路老化或系统升级导致的网络中断，用户可通过官方渠道免费报修。
二、保修期内外的服务差异
若宽带设备或线路超出保修期，或故障由以下原因引起，可能产生费用：
- 用户自行改装设备导致损坏
- 雷击、火灾等不可抗力因素
- 宠物咬断光纤等人为意外
三、报修流程及注意事项
- 拨打客服热线10010或通过“中国联通APP”提交工单
- 工程师将在24小时内联系确认故障类型
- 上门检测后告知是否需支付维修费
四、其他可能产生费用的场景
以下服务需额外付费：
- 非工作时间（夜间/节假日）紧急加急服务
- 更换非标配设备（如高端路由器）
- 因用户住宅装修需重新布线
联通宽带报修服务在正常保修范围内免费，但用户原因导致的故障或增值服务可能产生合理费用。建议报修时明确询问费用标准，保留工单编号作为凭证。
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