报修电话号码
中国联通官方宽带报修电话为：10010。用户拨打该号码后，根据语音提示选择「宽带故障报修」服务，客服人员将协助登记问题并安排维修。
在线报修流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的服务」-「故障申报」页面
- 填写宽带账号和故障描述
- 提交表单获取维修工单号
自助服务渠道
- 联通手机APP「服务」板块
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 短信报修：发送「宽带报修」至10655132
服务时间说明
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 电话客服 | 7×24小时 |
| 上门维修 | 8:00-20:00 |
常见问题解答
- Q：报修后多久上门？
A：城区用户24小时内响应 - Q：需要准备什么？
A：请准备好光猫设备及宽带账号
通过10010热线、在线平台等多渠道报修，配合准确的问题描述，可有效提升故障处理效率。建议用户优先使用自助服务查询常见网络问题解决方案。
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