一、通过官方网站查询
登录中国联通官网(www.10010.com),首页导航栏选择“宽带专区”,进入页面后点击“在线报修”或“服务支持”,即可找到当地报修电话。优势在于信息实时更新,支持全国范围查询。
二、使用手机营业厅App
打开“中国联通”App,按以下步骤操作:
- 登录账号后点击“服务”模块
- 选择“宽带”-“报修与进度”
- 系统自动定位并显示所属区域维修电话
此方法适合习惯移动端操作的用户,查询过程仅需30秒。
三、拨打客服热线
直接拨打联通全国统一客服电话:
- 10010(普通话服务)
- 10011(故障申报专线)
按语音提示选择“宽带业务”-“故障报修”,客服将提供对应区域维修联系方式。
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近联通营业厅,工作人员可提供:
- 辖区维修站地址
- 专属维修人员联系方式
- 纸质版服务手册
以上四种方式均可快速获取联通宽带报修电话,推荐优先使用手机营业厅App或官网查询,紧急情况下可直接拨打10011专线。建议用户提前保存本地维修电话,以便突发故障时及时联系。
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