违约金定义
移动宽带违约金指用户在合约期内提前终止服务时，根据协议约定需支付的违约补偿费用。该费用主要用于弥补运营商设备及资源闲置损失。
收取标准
具体收取比例根据合约剩余时长分级计算：
- 合约剩余≤6个月：收取合约总金额10%
- 6个月＜剩余≤12个月：收取15%
- 剩余＞12个月：收取20%
| 合约总价 | 剩余时长 | 违约金 |
|---|---|---|
| 1200元 | 3个月 | 120元 |
| 2400元 | 9个月 | 360元 |
计算方式
违约金计算公式为：合约总费用 × 剩余时长系数 × 违约金比例。具体执行需注意：
- 以实际安装日期起算合约期
- 按自然月计算剩余时长
- 最低收取金额为100元
特殊情况
以下情形可申请减免违约金：
- 工作地变更提供证明
- 军事调动等不可抗力
- 网络质量不达标且有检测报告
争议解决
产生纠纷时可依次通过客服申诉、工信部投诉、法律诉讼等途径解决。建议保留以下材料：
- 原始签约合同
- 缴费凭证
- 沟通记录
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