查询方式汇总
可通过以下途径查询联通宽带官方报修电话:
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录联通网上营业厅查询本地服务专线
- 拨打全国统一客服热线10010转人工服务
故障报修号码
根据故障类型选择对应联系方式:
- 普通网络故障:10010转3
- 紧急断网事故:本地维修专线(需提前查询)
- 夜间服务时段:400-666-6999
自助报修步骤
建议按以下顺序进行操作:
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 通过”中国联通”APP提交故障单
- 保持电话畅通等待回访
注意事项
- 服务时间
- 7×24小时人工服务,但夜间仅处理紧急故障
- 信息准备
- 报修时需提供宽带账号和装机地址
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