必须归还的核心设备
取消移动宽带服务时，用户需归还运营商提供的以下核心设备：
- 光猫（ONU）：用于光纤信号转换的主设备。
- 路由器：运营商提供的专属Wi-Fi设备。
- 机顶盒：若办理了电视服务需一并归还。
可选归还设备
以下设备可根据实际情况选择是否归还：
- 遥控器（若机顶盒已归还但遥控器遗失，可能需支付赔偿金）
- 备用网络线缆（非必要但建议返还）
- 电源适配器（设备缺失时可能影响押金退还）
未归还设备的后果
若未按要求归还设备，可能导致：
- 押金扣除或违约金收取
- 账户被标记为异常状态
- 影响后续办理其他业务的资格
归还流程说明
标准归还步骤如下：
- 拨打客服热线预约设备回收
- 携带身份证原件至指定营业厅
- 工作人员现场验收设备完整性
- 获取《设备回收确认单》留存
常见问题解答
Q：设备损坏是否需要赔偿？
A：自然损坏可免责，人为损坏需按价赔偿。
Q：宽带合约未到期能否提前归还？
A：需支付违约金后方可办理提前终止。
办理移动宽带注销时，及时归还光猫、路由器等核心设备可避免额外费用。建议保留归还凭证至少6个月，并提前确认设备清单，确保顺利完成服务终止流程。
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