网络波动成普遍困扰
根据厦门湖里区多个小区居民反映，福建广电宽带存在高峰时段网速骤降现象。晚间7-10点期间，部分用户测速结果显示带宽波动幅度超过60%，严重影响在线视频和远程办公体验。
用户投诉数据统计
2023年第三季度厦门市通信管理局受理的投诉中，广电宽带相关案例占比显著：
- 信号中断投诉：32%
- 带宽不达标：45%
- 报修响应延迟：23%
覆盖盲区分布特征
技术团队实地检测发现，问题区域主要集中在：
- 地下停车场区域
- 电梯轿厢内部
- 建筑密集组团交界处
技术瓶颈分析
专家指出，现有同轴电缆网络在承载高清视频流时存在物理层限制，且部分小区光节点部署密度不足。设备老化问题导致信噪比下降，特别是在多用户并发场景下表现尤为明显。
改进方案建议
运营商近期提出的整改计划包含：
- 分阶段实施光纤到户改造
- 增设微型基站补盲
- 建立动态带宽管理系统
结论与展望
随着厦门智慧城市建设的推进，广电宽带需加快网络升级步伐。当前暴露的稳定性问题既是挑战也是转型契机，用户期待运营商能在2024年实现服务质量质的提升。
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