如何查询报修电话
用户可通过以下方式获取联通宽带官方报修电话：
- 拨打全国统一客服热线10010转人工服务
- 查看宽带安装合同书底部联系方式
- 登录联通网上营业厅查询本地维修专线
在线报修流程说明
通过联通官方渠道报修的操作步骤：
- 访问中国联通官方网站或手机APP
- 在服务大厅选择”宽带报修”功能
- 填写设备编号和故障现象描述
- 提交后获取维修工单编号
维修进度查询方法
提交报修申请后，可通过以下方式跟踪进度：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CX至10010 |
| 微信查询 | 绑定公众号查询工单 |
注意事项与建议
报修时需特别注意：
- 提前记录宽带账号和设备编码
- 保持光猫电源接通状态
- 工作日9:00-18:00为高效处理时段
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