费用标准说明
联通宽带基础报修服务根据故障类型分为以下两种收费模式：
| 故障类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 运营商责任故障 | 免费维修 |
| 用户端设备故障 | 50-200元/次 |
费用收取方式
费用结算通过以下渠道完成：
- 线上支付（微信公众号/联通APP）
- 维修人员现场POS机收款
- 营业厅柜台补缴
优惠政策
符合以下条件可享受费用减免：
- 在网时长超过3年的老用户
- 购买全包服务的套餐用户
- 故障由联通设备引起的情况
自助报修流程
通过官方渠道报修可避免人工费用：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「故障申报」
- 按提示完成自助检测
常见问题
Q：夜间报修是否加收费用？
A：每日22:00-8:00期间加收30%夜间服务费
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